Ayuda en Español para los reclamantes - Seguro de Desempleo

La División del Seguro de Desempleo de Maryland brinda beneficios a las personas que están involuntariamente desempleadas y que puedan trabajar, están disponibles para trabajar y están activamente buscando trabajo.

Puede utilizar “el botón de traducción” en la esquina superior derecha de la pantalla (que se muestra a continuación) para traducir la información en el sitio web del Departamento de Desempleo, MDunemployment.com, a otro idioma.

Solicitar beneficios del seguro de desempleo

Para solicitar beneficios de desempleo, puede presentar un reclamo inicial, ya sea por teléfono o en línea.

• Solicite los beneficios llamando a un agente al 667-207-6520 ó 301-313-8000. Presione 2, para español. Tenga en cuenta que los agentes estarán disponibles durante las horas laborables. (Consulte a la sección “Horarios para contactar un agente”)

• Solicite los beneficios en línea en BEACON.

• Para solicitar los beneficios del desempleo en BEACON, seleccione "Iniciar BEACON" y siga las indicaciones. Puede leer BEACON: Guía de usuario del reclamante para usar el sistema BEACON.

Horarios para contactar a un agente

Consulte Información de contacto.

Información que puede necesitar para presentar un reclamo inicial de beneficios del desempleo

Para obtener más información, Consulte Información y documentos necesarios para la presentación de reclamaciones. 

Requisitos

Después de presentar un reclamo inicial, la oficina del desempleo le enviará un Aviso de Determinación de Beneficios para informarle si ha sido aprobado para los beneficios de desempleo. Si es aprobado, debe cumplir con varios requisitos mientras recibe los beneficios del seguro de desempleo.

Usted debe:

• Estar disponible y capacitado para trabajar;

• Buscar trabajo cada semana;

• Regístrese con el Maryland Workforce Exchange (MWE);

• Completar al menos tres (3) actividades válidas de reempleo cada semana, incluyendo al menos un (1) contacto de trabajo;

• Enviar los contactos de trabajo y las actividades válidas de reempleo cada semana en el registro de actividades de reempleo y contactos laborales de MWE;

• Presentar certificaciones de reclamos semanales. Consulte las Preguntas frecuentes sobre la presentación de reclamos: certificaciones de reclamos semanales;

• Aceptar una oferta de trabajo adecuado;

• Reportar todas los ingresos que gane cada semana. Consulte la pregunta 3 en el Presentación de reclamos - Preguntas frecuentes sobre reclamos iniciales;

• Reportar cualquier pensión, anualidad, pago de días feriados, pago de vacaciones, pago de indemnización, bonos y pagos especiales que haya recibido o recibirá. Consulte la pregunta 3 en el Presentación de reclamos - Preguntas frecuentes sobre reclamos iniciales.

Para obtener más información sobre los requisitos del reclamante, consulte:

Nota: Utilice la opción Seleccionar idioma en el sitio web de MWE, que se muestra arriba, para traducir la información del sitio web a otro idioma.

Encontrar un trabajo

Para obtener ayuda para encontrar trabajo:

Pagos de beneficios

Recibirá sus pagos de beneficios de desempleo ya sea por depósito directo o cheque. Debe elegir qué método prefiere cuando presente su reclamo inicial. Para obtener más información sobre el depósito directo, consulte Preguntas frecuentes sobre depósitos directos y Método de pago de beneficios por depósito directo.

Sus pagos de beneficios de desempleo están sujetos a impuestos. Puede elegir que se le retengan los impuestos federales, los impuestos estatales de Maryland, ambos o que no se le retengan impuestos de sus pagos de beneficios, cuando presente su reclamo inicial.

Apelaciones

Si el departamento de desempleo determina que usted no es elegible para los beneficios de desempleo y no está de acuerdo con la determinación, puede presentar una apelación. Para obtener más información, consulte Apelaciones del seguro de desempleo.

Información de contacto para los reclamantes

• Para obtener ayuda con su reclamo de desempleo en español, llame al 667-207-6520 ó 301-313-8000 y presione 2. Tenga en cuenta que los agentes estarán disponibles durante las horas laborables. (Consulte a la sección “Horarios para contactar un agente”)

• Use el Asistente virtual para hacer preguntas sobre desempleo en Maryland. Para usar el asistente virtual:
  1. Visite la página de la División del Seguro de Desempleo;
  2. Seleccione el botón azul "Chat with us" (en la esquina inferior derecha); y,
  3. Escriba "Español" para obtener ayuda en español.

Aquí puede recibir respuestas automáticas a sus preguntas seleccionando una opción del menú. Para chatear con un agente, escriba "hablar con un agente." Tenga en cuenta que los agentes estarán disponibles durante las horas laborables. (Consulte a la sección “Horarios para contactar un agente”)

• Utilice el Formulario de consulta en línea para hacer una pregunta.

• Puede mandar un correo electrónico a dloasayudaenespanol-labor@maryland.gov.

Recursos adicionales para el usuario

Para obtener más información, consulte: